Shipping policy

Frakt- och leveranspolicy

Senast uppdaterad: 20 augusti 2026

Denna frakt- och leveranspolicy gäller för beställningar som görs hos Pure Cloth Living. Webbutiken drivs och ägs av PURE CLOTH LLC.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till adresser i Sverige.

Kunden ansvarar för att lämna en korrekt och fullständig leveransadress. Kontrollera adressen noggrant innan beställningen slutförs.

Orderbehandling

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Med arbetsdagar avses måndag till fredag, med undantag för amerikanska helgdagar. Beställningar som görs under helger eller utanför ordinarie arbetstid börjar behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstid

Den beräknade transporttiden till Sverige är normalt 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.

Beräknad total leveranstid:

6–12 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av transportörsförseningar, tullhantering, väder, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Fraktkostnad

Tillgängliga leveransalternativ och den aktuella fraktkostnaden visas i kassan innan beställningen slutförs.

Eventuella villkor för fri frakt visas också i kassan.

Spårning

När beställningen har skickats får du normalt en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, när sådan information är tillgänglig.

Det kan ta en kort tid innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Tull, moms och importavgifter

Produkter kan skickas från USA eller ett annat land utanför Europeiska unionen.

Om importmoms, tullavgifter eller transportörens administrationsavgifter inte redan ingår i det belopp som betalas i kassan kan kunden behöva betala dessa vid import till Sverige.

När sådana avgifter kan tillkomma ska detta framgå innan köpet slutförs. Avgifterna bestäms av tillämpliga tull- och skatteregler samt transportörens villkor.

Felaktig adress och ej uthämtade paket

Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel i leveransadressen. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Om ett paket returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress, eller för att det inte har hämtats ut, kan kunden i den utsträckning lagen tillåter bli ansvarig för de faktiska kostnaderna för retur eller ny leverans.

Att inte hämta ut ett paket betraktas inte automatiskt som att ångerrätten har använts.

Försenade, försvunna eller skadade leveranser

Kontakta oss om leveransen är väsentligt försenad, saknas eller har kommit fram skadad.

Ange ditt ordernummer och bifoga fotografier av paketet, produkten och fraktetiketten om leveransen är skadad.

Vi hjälper dig att undersöka ärendet tillsammans med transportören. Dina lagstadgade rättigheter vid en försenad, försvunnen eller skadad leverans påverkas inte av denna policy.

Kontakt

Butiksnamn: Pure Cloth Living
Juridiskt företagsnamn: PURE CLOTH LLC
Adress: 716 22ND AVE E, JEROME, ID 83338, USA
E-post: plogoas@pureclothliving.com

Kundservice:

Måndag–fredag: kl. 09.00–17.00 Mountain Time (MT)
Lördag–söndag: Stängt

Meddelanden som skickas utanför våra öppettider besvaras nästkommande arbetsdag.