Användarvillkor
Allmänna köpe- och användarvillkor
Senast uppdaterade: 20 augusti 2026
Dessa villkor gäller när du besöker Pure Cloth Living eller köper produkter från vår webbutik.
Pure Cloth Living är ett butiksnamn som drivs och ägs av PURE CLOTH LLC. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför bestämmelser i dessa villkor som ger konsumenten ett sämre skydd.
1. Om oss och villkorens tillämpning
Butiksnamn: Pure Cloth Living
Juridiskt företagsnamn: PURE CLOTH LLC
Ansvarig medlem: Elias Garcia
Adress: 716 22ND AVE E, JEROME, ID 83338, USA
E-post: plogoas@pureclothliving.com
För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.
När du gör en beställning ansvarar du för att de person-, betalnings- och leveransuppgifter som du lämnar är korrekta och fullständiga.
2. Produkter och produktinformation
Vi strävar efter att ge korrekt och aktuell information om våra produkter, inklusive beskrivningar, material, mått, färger, funktioner och priser.
Produktbilder är avsedda att återge produkterna så korrekt som möjligt. Färger och nyanser kan dock uppfattas olika beroende på bildskärm, enhetsinställningar och ljusförhållanden.
Mindre skillnader kan förekomma på grund av materialets naturliga egenskaper eller tillverkningsprocessen. Detta begränsar inte din rätt att reklamera en produkt som är felaktig eller inte överensstämmer med produktbeskrivningen.
Om vi upptäcker ett uppenbart prisfel, skrivfel eller tekniskt fel innan ett bindande avtal har ingåtts kontaktar vi dig. Du får då möjlighet att bekräfta beställningen med rätt information eller avbryta den.
3. Priser, moms, tull och avgifter
Priser som riktar sig till svenska konsumenter visas normalt i svenska kronor, SEK.
Tillämplig moms och andra obligatoriska avgifter som Pure Cloth Living tar ut ska ingå i det totala priset eller visas tydligt innan beställningen slutförs.
Eventuella leveransavgifter visas i kassan före betalning.
Produkter kan skickas från USA eller ett annat land utanför Europeiska unionen. Om importmoms, tullavgifter eller transportörens administrationsavgifter inte redan ingår i det pris som betalas i kassan kan kunden behöva betala dessa vid import till Sverige.
När sådana avgifter kan tillkomma ska detta framgå innan köpet slutförs. Avgifternas storlek bestäms av tillämpliga tull- och skatteregler samt transportörens villkor.
Vi lägger inte till några egna dolda avgifter efter att beställningen har genomförts.
4. Beställning och betalning
När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna.
Efter att beställningen har tagits emot skickar vi normalt en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss omedelbart om någon information är felaktig.
Ett bindande köpeavtal ingås när vi har bekräftat att beställningen har accepterats.
Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Genom att lämna betalningsinformation bekräftar du att informationen är korrekt och att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden.
Betalningar kan behandlas av externa betalningsleverantörer. Om en betalning nekas eller inte kan verifieras kan beställningen försenas eller inte genomföras.
Om vi inte kan fullfölja en accepterad och betald beställning meddelar vi dig och återbetalar det belopp som har betalats för den berörda produkten.
5. Orderbehandling och leverans
Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Med arbetsdagar avses måndag till fredag, med undantag för amerikanska helgdagar. Beställningar som görs under helger eller utanför ordinarie arbetstid börjar behandlas nästkommande arbetsdag.
Den normala beräknade transporttiden till Sverige är 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.
Den beräknade totala leveranstiden, inklusive orderbehandling, är därför normalt 6–12 arbetsdagar.
Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportörsförseningar, tullhantering, väder, helgdagar, hög ordervolym eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Kunden ansvarar för att lämna en korrekt och fullständig leveransadress. Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.
Om ett paket returneras på grund av felaktig adress eller för att det inte har hämtats ut kan kunden, i den utsträckning lagen tillåter, bli ansvarig för de faktiska och skäliga kostnader som har uppstått.
Dina lagstadgade rättigheter vid en försenad eller utebliven leverans påverkas inte av dessa villkor.
Mer information finns i vår leveranspolicy.
6. Avbeställning
Om du vill avbeställa en order ska du kontakta oss så snart som möjligt på:
Vi försöker stoppa beställningen innan den har behandlats eller skickats, men vi kan inte garantera att en order kan avbeställas efter att behandlingen har påbörjats.
Om beställningen redan har skickats kan du använda din ångerrätt efter att du har tagit emot leveransen.
7. Ångerrätt och returer
Som svensk konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på internet.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan. För att använda ångerrätten måste du meddela oss innan perioden löper ut.
Efter att du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.
Vid en vanlig retur enligt ångerrätten ansvarar kunden för den direkta returfraktkostnaden till vår returadress i USA:
PURE CLOTH LLC
716 22ND AVE E
JEROME, ID 83338
USA
När du använder ångerrätten återbetalar vi produktens pris och kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Extra kostnader för exempelvis expressleverans återbetalas inte.
Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.
Undantag från ångerrätten gäller endast när sådana undantag är tillåtna enligt lag.
Fullständig information om returer och återbetalningar finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
8. Reklamationer och felaktiga produkter
Om en produkt är skadad, defekt, felaktigt levererad eller inte överensstämmer med produktbeskrivningen ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Ange ditt ordernummer, beskriv problemet och bifoga tydliga fotografier när det är möjligt.
Svenska konsumenter har normalt rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara i upp till tre år. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom två månader från upptäckten betraktas normalt som gjord i rätt tid.
Beroende på omständigheterna och tillämplig konsumentlagstiftning kan vi erbjuda reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning.
För godkända reklamationer står Pure Cloth Living för skäliga returfraktkostnader.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av dessa villkor.
9. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att bland annat:
-
Hantera och leverera beställningar
-
Behandla betalningar
-
Tillhandahålla kundservice
-
Hantera returer och reklamationer
-
Förebygga bedrägerier
-
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Mer information om hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
10. Ansvar
Pure Cloth Living och PURE CLOTH LLC ansvarar i den utsträckning som följer av tillämplig lag.
Vi ansvarar inte för indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses när köpeavtalet ingicks, i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.
Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar för uppsåt, grov vårdslöshet, personskada, bedrägeri eller annat ansvar som inte lagligen kan begränsas.
Dessa villkor begränsar inte heller konsumentens rättigheter vid en felaktig produkt, försenad leverans eller annan överträdelse av tvingande konsumentlagstiftning.
11. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor och köpeavtal med PURE CLOTH LLC regleras i grunden av tillämplig lag i delstaten Idaho, USA.
Detta lagval innebär inte att en konsument i Sverige förlorar det skydd som följer av tvingande svensk eller annan tillämplig konsumentlagstiftning.
Om du har ett problem med ett köp ska du först kontakta oss så att vi kan försöka lösa ärendet tillsammans.
Om en tvist inte kan lösas kan en svensk konsument, när myndigheten är behörig att pröva ärendet, vända sig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Sverige
Webbplats: www.arn.se
Eftersom PURE CLOTH LLC är etablerat utanför EU avgör ARN om ärendet har tillräcklig anknytning till Sverige för att kunna prövas.
En tvist kan även prövas av en behörig domstol enligt tillämpliga regler.
12. Kontaktuppgifter och öppettider
Om du har frågor om dessa villkor, din beställning eller våra produkter kan du kontakta oss:
Butiksnamn: Pure Cloth Living
Juridiskt företagsnamn: PURE CLOTH LLC
Ansvarig medlem: Elias Garcia
Adress: 716 22ND AVE E, JEROME, ID 83338, USA
E-post: plogoas@pureclothliving.com
Kundservice:
Måndag–fredag: kl. 09.00–17.00 Mountain Time (MT)
Lördag–söndag: Stängt
Amerikanska helgdagar: Stängt
Meddelanden som skickas utanför våra öppettider besvaras så snart som möjligt under nästkommande arbetsdag.